Understand the curb cut effect 理解路緣坡效應

路緣坡的故事（The Story of the Curb Cut）

1945年，美國密歇根州安裝了美國最早的路緣坡。路緣坡是在人行道與街道交界處的一個斜坡，通常在路口處。它幫助輪椅使用者、拄柺杖的人更方便地在社群活動。

但有趣的是：路緣坡不僅幫助行動不便的人。

它也方便了：

• 推嬰兒車的父母

• 騎腳踏車的人

• 搬運重物的工人

• 老年人

路緣坡效應的定義（Definition of the Curb-Cut Effect）

簡單說：路緣坡本來是為殘障人士設計的，但最後幫助了所有人。這就是"路緣坡效應"。當一個設計原本是為殘障人士創造的，卻意外地讓所有人都受益。這體現了無障礙設計和包容性設計的力量：為少數人設計，卻讓所有人的體驗變好。

更多路緣坡效應的例子（Examples of the Curb-Cut Effect）

1 人行橫道訊號系統（Crosswalk Accessibility Signals）

美國大城市的斑馬線都有多種訊號：

• 視覺訊號：指示燈告訴你何時可以安全過馬路

• 聲音訊號：蜂鳴聲幫助盲人，時間快到時蜂鳴會加快

• 觸覺訊號：地面上的凸起磚塊，讓人透過觸控感知安全區域

這些訊號本來是為視障人士設計的，

但也幫助了：

• 看手機走路的人

• 戴耳機聽音樂的人

• 需要額外提醒的孩子和老人

2 行動輔助設計（Mobility Design）

比如：

• 電梯

• 升降平臺

• 寬敞的走道

這些本來是為輪椅使用者設計的，

但也幫助了：

• 拄柺杖的人

• 腿部暫時受傷的人

• 拉行李箱或推購物車的人

這說明：無障礙設施讓公共空間對所有人更方便。

3 字幕功能（Closed Captioning）

• 字幕最初是為聽障人士設計的。

現在它幫助了更多人：

• 在吵鬧環境（如酒吧）看影片的人

• 透過字幕學習外語的人

• 需要安靜環境看影片的人

結果：這個為聽障人士設計的功能，現在成了所有媒體的標準配置。

4 網頁超時機制的改進（Timeout Accessibility）

許多網站會在使用者兩分鐘不操作後自動退出。

但這給一些人帶來麻煩，比如：

• 有注意力障礙的人：如ADHD患者或閱讀慢的人

• 照顧孩子的父母：需要中途離開電腦

• 老年人：反應較慢

• 普通使用者：找信用卡時超時

更好的設計方案：

1. 取消自動退出

2. 延長超時時間

3. 在時間快到時給提醒

這樣的改進不僅幫助特殊群體，也讓所有人用得更舒服。

路緣坡效應的啟示（Design Insight）

• 為少數人設計，就是為所有人設計當你解決了極端情況的問題，也自然讓大多數人的體驗變好。

• 包容性設計是一種思維方式，不是額外工作它讓產品更適合所有人使用，提高了社會價值。

• 無障礙設計促進創新很多我們現在習以為常的便利功能，都來自無障礙設計（如語音識別、自動門、字幕等）。